מפות חום לאתר: איך לגלות למה גולשים מגיעים מגוגל ולא משאירים פרטים
עמוד שמדורג, מקבל כניסות ולא מייצר פניות הוא בדרך כלל לא בעיית תוכן. זו בעיה שאפשר לראות בעין. מפות חום לאתר מראות איפה לוחצים, עד איפה גוללים ובאיזה מקום הגולש מוותר. הכלי הכי טוב לזה בחינם, ובשבוע אחד של נתונים אפשר לדעת איזה תיקון בעמוד שווה כסף.
למה מפות חום לאתר חושפות מה שהנתונים בגוגל אנליטיקס מסתירים
אנליטיקס אומר שהגולשים עזבו. מפת חום אומרת איפה הם עזבו ומה ניסו לעשות לפני כן. זה ההבדל בין לנחש שהטופס ארוך לבין לראות שרוב הגולשים אפילו לא הגיעו אליו.
בקידום אורגני זה קריטי במיוחד. אתם משלמים בזמן, בתוכן ובקישורים כדי להביא כניסה לעמוד. אם העמוד מאבד אותה בשנייה העשירית, כל ההשקעה הקודמת מתבזבזת. לפני שמזמינים עוד מאמרים, שווה לתקן את העמודים שכבר מביאים תנועה. זה בדיוק מה שאנחנו עושים בתהליך של שיפור אחוז ההמרה.
איך מתקינים Microsoft Clarity בחינם תוך עשר דקות
Clarity של מיקרוסופט נותן מפות חום, הקלטות מסך ומדדי תסכול בלי עלות ובלי הגבלת כניסות. ההתקנה פשוטה:
- פותחים חשבון באתר Clarity ויוצרים פרויקט לדומיין שלכם.
- מעתיקים את קוד המעקב ומדביקים אותו ב־head של האתר, דרך תוסף לקודים או הגדרות התבנית. בוורדפרס זה לוקח דקה.
- מחברים את Clarity ל־Google Analytics, כדי לסנן הקלטות לפי מקור תנועה ולהסתכל רק על מי שהגיע מחיפוש אורגני.
- ממתינים כמה ימים, עד שיש לפחות כמה מאות כניסות לעמוד שאתם בודקים. מפת חום על עשרים גולשים היא סיפור, לא נתון.
פרטי ההתקנה והפרטיות מופיעים בתיעוד הרשמי של Clarity. כדאי לוודא שהעוגיות והסכמת הגולש מוגדרות בהתאם למדיניות הפרטיות שלכם.
רוצים שנבדוק יחד איזה עמוד מפסיד לכם הכי הרבה פניות? אנחנו מנתחים את העמודים שמביאים תנועה ומתקנים את מה שחוסם המרה.
אני רוצה בדיקת עמודיםאיך קוראים מפת חום: שלושה סוגים ומה כל אחד חושף
| סוג המפה | מה היא מראה | מה מחפשים בה |
|---|---|---|
| מפת לחיצות | איפה לוחצים בפועל | לחיצות על טקסט או תמונה שאינם קישור, וכפתור פנייה שכמעט אף אחד לא לוחץ עליו |
| מפת גלילה | איזה אחוז מהגולשים מגיע לכל גובה בעמוד | "קיר" שבו הצבע מתקרר בחדות, ובדרך כלל שם נגמר העניין |
| מפת תשומת לב | כמה זמן כל אזור היה על המסך | אזורים שנגללים מהר מדי, ובהם בדרך כלל הפסקה שחשבתם שהיא החשובה ביותר |
בדקו כל מפה בנפרד למחשב ולנייד. עמוד שנראה תקין בדסקטופ יכול לקבור את הכפתור שלכם מתחת לשלוש גלילות בטלפון, ושם מגיעה רוב התנועה.
כללי ברזל לקריאת מפות חום בלי להסיק מסקנות שגויות
- עמוד אחד בכל פעם. מתחילים מעמוד שמקבל כניסות אורגניות ויש לו מטרה ברורה, כמו עמוד שירות או מאמר שמוביל לטופס.
- לא מתקנים בגלל גולש בודד. מחפשים דפוס שחוזר בעשרות הקלטות.
- מפה היא השערה, לא פסק דין. אם נראה שהטופס לא נראה למבקרים, מזיזים אותו ובודקים. את התוצאה מודדים לפי פניות ולא לפי צבע.
- משווים לפני ואחרי. שומרים צילום של המפה הישנה, כדי לדעת אם התיקון שיפר משהו.
חמישה ממצאים שהכי מוכרים בפניות, ומה עושים עם כל אחד
גולשים לא מגיעים לטופס או לכפתור
מפת הגלילה מראה שהכפתור נמצא באזור קר. מעבירים קריאה לפעולה לתחילת העמוד ומשאירים אחת נוספת אחרי הפסקה שמשכנעת. עוד על בניית טופס שמביא לידים אפשר לקרוא במאמר הייעודי.
לוחצים על דברים שאינם קישורים
Clarity מסמן לחיצות זעם ולחיצות מתות. כשרבים לוחצים על כותרת או על אייקון, הם מצפים שזה יוביל אותם למקום. הופכים אותו לקישור או מסירים את הרמז המטעה.
הגולש קופץ מהר בנייד
בודקים מה מופיע במסך הראשון. באנר עוגיות שתופס חצי מסך, תמונה כבדה או כותרת שלא עונה על החיפוש גורמים לעזיבה לפני שהעמוד נקרא. אם הכותרת לא מתאימה לכוונת החיפוש, שווה להתחיל מקידום אורגני שמיישר את העמוד לשאילתה.
הגולשים נעצרים ואז חוזרים למעלה
הם מחפשים משהו שלא מצאו, לרוב מחיר או הסבר איך עובדים. אם זה המצב, זה לא עניין עיצובי. חסר תוכן. ראו איך בונים עמוד מחיר שמסיר את ההתנגדות.
הטופס נפתח ונעזב באמצע
זה סימן לשדה אחד יותר מדי או לשדה שמעורר חשש. מקצרים לשם, טלפון ושאלה אחת, ומוסיפים שורה שמסבירה מה קורה אחרי השליחה. גם עמוד התודה אחרי טופס חלק מהחוויה.
מתי לא כדאי להסתמך על מפות חום
בעמודים עם פחות מכמה מאות כניסות בחודש, המפה לא מייצגת. ובאתר שעדיין אין לו דירוג, הבעיה היא בדרך כלל לא בעמוד אלא בכך שאף אחד לא מגיע אליו. במצב כזה קודם מביאים תנועה, ורק אז משפרים המרה.
שאלות נפוצות
האם מפות חום לאתר פוגעות בדירוג בגוגל?
לא, כל עוד הקוד נטען באופן אסינכרוני ולא מכביד על הטעינה. אחרי ההתקנה כדאי לבדוק את מהירות העמוד, כמו אחרי כל תוסף.
כמה זמן צריך להריץ מפת חום לפני שמסיקים מסקנות?
עד שמצטברות כמה מאות כניסות לעמוד, בדרך כלל שבוע עד שלושה. פחות מזה יוצר רושם שגוי.
מה עדיף, Clarity או כלי בתשלום?
לרוב האתרים Clarity מספיק. כלי בתשלום מצדיקים את עצמם בנפחי תנועה גדולים או כשצריך ניסויי A/B משולבים.
מה עושים אחרי שמצאו את הבעיה?
מתקנים דבר אחד, מודדים פניות במשך שבועיים, ומשם ממשיכים לתיקון הבא. תיקון של הכול ביחד לא מגלה מה עבד.
רוצים שמישהו יקרא את המפה בשבילכם?
אנחנו מזהים את העמודים שמפסידים פניות, מתקנים אותם ומחברים את זה לקידום האורגני שכבר מביא לכם תנועה.
אני רוצה להפוך כניסות לפניות
מייסד ומנכ"ל מג'יק מרקטינג. מומחה לקידום אתרים בגוגל ובמנועי AI, בונה אסטרטגיות שיווק לעסקים ליצירת לידים והגדלת היקף המכירות.
