שיווק באמצעות תוכן: איך כותבים תוכן שמביא לקוחות ולא רק קוראים
מאמר בבלוג שאף אחד לא קורא הוא עלות. מאמר שמופיע בגוגל בדיוק ברגע שלקוח מחפש פתרון הוא נכס שעובד בשבילכם כל יום. ההבדל ביניהם לא נמצא באיכות הכתיבה בלבד, אלא בשאלה למי כותבים, על מה ואיך מובילים את הקורא לפנייה.
מה זה שיווק באמצעות תוכן, ולמה הוא מביא לקוחות?
שיווק באמצעות תוכן הוא יצירת מאמרים, סרטונים, מדריכים ועמודים שעונים לאנשים על מה שהם שואלים לפני שהם קונים. במקום לצעוק "תקנו אצלנו", אתם נותנים תשובה טובה. מי שקיבל ממכם תשובה טובה זוכר מי נתן אותה, וכשהוא מוכן לקנות הוא חוזר לשם.
ההבדל מפרסום ממומן ברור: מודעה נעלמת ברגע שמפסיקים לשלם, ותוכן שדורג בגוגל ממשיך להביא גולשים גם חודשים אחרי שנכתב. זה לא קסם. זו עבודה שמשתלמת לאורך זמן, ולכן היא מתאימה במיוחד לעסקים שחיים מפניות ולא ממכירה חד פעמית.
איך תוכן הופך גולש זר ללקוח, שלב אחרי שלב?
לא כל תוכן מיועד למכור. יש תוכן שמביא תשומת לב, יש תוכן שבונה אמון, ויש תוכן שסוגר. בלי שלושתם המשפך נשבר באמצע.
שלב ההיכרות: מאמר שעונה על שאלה כללית, כמו "איך בוחרים" או "כמה זה עולה". הקורא עוד לא מכיר אתכם, והמטרה היא שיגיע ויישאר.
שלב ההתלבטות: השוואות, טעויות נפוצות ודוגמאות. כאן הקורא כבר יודע שהוא צריך פתרון ובודק מי מבין עניין.
שלב ההחלטה: עמוד שירות ברור, תהליך עבודה, שאלות ותשובות וקריאה לפעולה אחת פשוטה. מי שהגיע לכאן אחרי שני מאמרים טובים צריך רק סיבה להשאיר פרטים, ולכן כל מאמר צריך להוביל אליו בצורה טבעית.
איזה תוכן שיווקי מתאים לעסק שלכם?
תוכן לא חייב להיות מאמר. הוא יכול להיות סרטון קצר, פודקאסט, מחשבון, תמונה עם הסבר או קורס דיגיטלי. מה שקובע הוא איפה הקהל שלכם נמצא ובאיזה פורמט הוא מעדיף לקבל מידע.
אם אתם מדברים טוב מול מצלמה, סרטון יוטיוב יביא לכם יותר ממאמר שאתם סובלים לכתוב. אם הלקוחות שלכם מחפשים פתרון בגוגל, מאמר וכתבה מותאמים יעבדו הכי טוב. ואם אתם לא בטוחים, הסתכלו מה המתחרים שלכם מפרסמים ובאיזה ערוץ, ובדקו איפה יש חור שאף אחד לא ממלא.
כלל אחד שלא משתנה: כותבים על משהו שיש לו ביקוש. לפני שמתחילים, בודקים איזה ביטויים אנשים באמת מחפשים וקובעים לכל תוכן מטרה אחת. כך גם נמנעים מלכתוב שוב על נושא שכבר יש לכם.
גוגל מציעה קורס חינם שמסביר איך מקדמים עסק באמצעות תוכן, ואם אתם מתחילים מאפס כדאי להציץ בסדנת שיווק התוכן של גוגל. אבל את ההבדל בין תוכן שנקרא לתוכן שמוכר עושה דבר אחד: התאמה לכוונת החיפוש של הקורא. מי שמחפש "כמה עולה" לא רוצה היסטוריה של התחום, ומי שמחפש "מה זה" לא מחפש הצעת מחיר. כוונת חיפוש נקבעת לפי מה שגוגל כבר מציגה לביטוי, ואפשר לבדוק את זה בדקה.
חמישה כללים לכתיבה שיווקית שמביאה פניות
1. תכתבו לאדם אחד. קהל יעד בפועל הוא לקוח מסוים עם בעיה מסוימת. כשאתם מדמיינים אותו, הטקסט נעשה ספציפי יותר וקל יותר להאמין לו.
2. לכל תוכן מטרה אחת. ללמד, להשוות או לסגור. מאמר שמנסה לעשות הכול בסוף לא עושה כלום.
3. תכניסו דוגמה אמיתית. מספר, מקרה או לפני ואחרי. דוגמה אחת שווה פסקה של הסברים, ומשכנעת הרבה יותר מ"אנחנו מקצועיים ואמינים".
4. תשלבו ויזואליה כשזה עוזר להבין. טבלה, תרשים או תמונה עם הסבר. לא כדי לקשט.
5. תכתבו לבני אדם ותארגנו לגוגל. פסקאות קצרות, כותרות משנה שעונות על שאלה ורשימות במקום גושי טקסט. זה מקל על הקורא וגם על הסורקים. עוד על ההבדלים בין סוגי טקסטים אפשר למצוא במדריך על כתיבת תוכן לאתרים.
ובסוף תעברו על הטקסט בקול. אם משפט נשמע כמו מצגת, תשכתבו אותו כך שתגידו אותו ללקוח בפגישה.
איך מפיצים תוכן כדי שיגיע לאנשים הנכונים?
תוכן טוב שלא מופץ נשאר במגירה. יש כמה ערוצים, וכל אחד מביא קהל אחר:
גוגל: הערוץ שמביא גולשים בלי תשלום לכל קליק, ולכן הוא הבסיס. כל מאמר שמדורג הוא ערוץ הפצה קבוע. מה לעשות כדי להגיע לשם, מפורט בעמוד על קידום אתרים אורגני.
רשתות חברתיות ואימייל: לא מחליפים את גוגל אבל מחממים קהל שכבר מכיר אתכם. מאמר טוב אפשר לחתוך לשלושה פוסטים ולשלוח כניוזלטר.
פרסום ממומן: כשרוצים תוצאות מהר או לבדוק אם נושא מעניין את הקהל, אפשר לתת למאמר דחיפה בתשלום. פלטפורמות כמו טאבולה מציגות אותו באתרים גדולים לאנשים שכבר התעניינו בתחום, בדומה לקמפיין ברשת המדיה של גוגל.
בכל ערוץ המטרה זהה: להביא את הקורא לדף שבו הוא משאיר פרטים. כך נראית דרך מסודרת להגיע ללידים איכותיים לעסק ולא רק למספרי צפיות.
איך שיווק תוכן עובד בגוגל?
גוגל רוצה להציג לגולש את העמוד שעונה על השאלה שלו בצורה הטובה ביותר. לכן תוכן שכתוב בשפה אנושית, מפורט ועונה על השאלות שבאמת עולות, מדורג טוב יותר מטקסט שנכתב רק כדי למלא מקום. כל מאמר כזה מתחרה על ביטוי אחד, ולכן חשוב לדעת מראש מה הביקוש לו.
בתמונה הבאה אפשר לראות את הביטוי "עורך דין" ואת כמות המחפשים שלו (Volume הוא ממוצע החיפושים החודשי). ככה בודקים אם נושא שווה כתיבה: ביטוי שיש לו נפח חיפוש ושיש לכם מה להוסיף עליו.
כתיבה שמשלבת עקרונות קידום אורגני מגיעה לגולשים שמחפשים בדיוק את מה שאתם מציעים, בלי שתשלמו על כל כניסה.
איך יודעים שהתוכן עובד, ומתי לא כדאי להתחיל
תוכן הוא מרוץ למרחקים ארוכים. אל תצפו לתוצאה בשבוע הראשון, אבל כן תצפו לסימנים בתוך כמה חודשים: עמודים שנכנסים לאינדקס, חשיפות שעולות בסרץ' קונסול ופניות שמגיעות ממאמרים ספציפיים. אם אחרי תקופה סבירה לא זז כלום, בודקים אם הנושא נבחר נכון, ולא ממהרים לכתוב עוד מאמרים באותה דרך.
ויש מצבים שבהם שיווק תוכן עדיין לא יעבוד. אם אין שירות ברור למכור, אם האתר איטי ומבריח גולשים, או אם אין אף אחד שיענה לפניות, עדיף לתקן קודם את זה. ואם אתם לא מצליחים לכתוב בקביעות, כדאי לשקול ליווי מקצועי שיכין תוכנית תוכן לשלושה חודשים קדימה.
לסיכום
שיווק באמצעות תוכן עובד כשהוא עונה על שאלה אמיתית של לקוח, מופץ במקום הנכון ומוביל לפעולה ברורה. אפשר לכתוב לבד או לעבוד עם איש מקצוע, ובשני המקרים המבחן אחד: האם מי שקרא יודע מה לעשות עכשיו.
רוצים תוכנית תוכן שמביאה פניות?
ספרו לי על העסק ועל מה שהלקוחות שלכם מחפשים בגוגל, ואחזור אליכם עם כיוון ברור לנושאים הראשונים.
מייסד מג'יק מרקטינג ומומחה בקידום אתרים עם למעלה מ-8 שנות ניסיון בהובלת אסטרטגיות SEO וGEO שיוצרות צמיחה לחברות ועסקים.
