עמוד אודות שמביא לקוחות: מה לשים בו כדי שהליד יתקשר ולא ייעלם
אדם שהגיע לעמוד השירות שלכם ועדיין לא השאיר פרטים לא סיים להחליט. הוא פותח את התפריט, לוחץ על אודות ומחפש תשובה לשאלה אחת: מי אלה, ואפשר לסמוך עליהם עם כסף. אם הוא מוצא שלוש פסקאות על חזון וערכים, הוא חוזר לגוגל ופותח את המתחרה. המאמר הזה מראה איך בונים עמוד אודות שסוגר את הפער הזה.
למה עמוד אודות הוא העמוד שמכריע אם הליד יתקשר
עמוד שירות מבטיח. עמוד אודות מוכיח. לפני שמישהו מוסר מספר טלפון לספק שלא הכיר, הוא רוצה לראות שיש אדם אמיתי, תחום התמחות ברור ודרך לבדוק שהדברים נכונים. לכן עמוד אודות מקבל כניסות מאנשים שכבר התעניינו, והם החמים ביותר באתר.
את זה אפשר למדוד. ב-Google Analytics בודקים כמה מהכניסות לעמוד אודות ממשיכות לעמוד שירות או לצור קשר. אם כמעט אף אחד לא ממשיך, העמוד מדבר על החברה ולא על הלקוח.
חמש שאלות שעמוד אודות חייב לענות עליהן
במקום לכתוב את תולדות העסק, עוברים על חמש שאלות לפי הסדר. כל שאלה מקבלת פסקה קצרה אחת.
| השאלה של הליד | מה כותבים | מה מוכיח את זה |
|---|---|---|
| מי אתם | שם מלא, תפקיד ותמונה אמיתית | צילום פנים, קישור לפרופיל מקצועי |
| במה אתם טובים | משפט אחד על ההתמחות, בלי רשימת כל השירותים | עמודי שירות ממוקדים שמקושרים משם |
| למי אתם מתאימים | סוג הלקוח וגודל הפרויקט שבו אתם הכי חזקים | ציון ברור גם למי אתם לא מתאימים |
| איך עובדים איתכם | שלושה עד ארבעה צעדים מההתקשרות הראשונה ועד התוצאה | תהליך קצר ומוחשי |
| איך בודקים אתכם | ביקורות בגוגל, לקוחות שהסכימו להופיע, שנת הקמה, כתובת | קישורים שאפשר ללחוץ עליהם ולבדוק |
העמוד נגמר כשכל חמש התשובות קיימות. כל מה שלא עונה על אחת מהן מועמד למחיקה.
מתי לא כדאי לספר את הסיפור של העסק
כשהמעבר מהסיפור לשירות לוקח יותר משתי פסקאות, הליד כבר לא קורא. הרקע האישי נכנס רק כשהוא מסביר למה הלקוח יכול לסמוך עליכם: ניסיון בתחום, הכשרה, תוצאה שאפשר לאמת. כל השאר שייך לפוסט נפרד.
שלושה דברים שכדאי להוריד היום:
- סופרלטיבים שאי אפשר לבדוק, כמו הכי מקצועיים או שירות ברמה הגבוהה ביותר.
- תמונות סטוק של אנשים בחליפות. הן אומרות לליד שאין לכם תמונה משלכם.
- טענות בלי אסמכתא, כמו מאות לקוחות מרוצים. אם אין מספר מתועד, לא כותבים.
עמוד אודות חלש הוא חלק מהסיבה שפניות נעלמות, ולכן כדאי לבדוק אותו יחד עם העמוד שהליד רואה כשהוא מקליד את שם העסק, כפי שמפורט במאמר על חיפוש שם העסק בגוגל.
רוצים שנעבור על עמוד האודות שלכם?
אנחנו בודקים אילו מחמש השאלות נשארו בלי תשובה ומה מונע מהעמוד להעביר ליד לפנייה. השאירו פרטים ונחזור עם הערות ממוקדות.
איך עמוד אודות משפיע על דירוג וציטוט במנועי AI
גוגל מדגישה בהנחיות שלה מי כתב את התוכן ומה הניסיון שלו, והיא מציעה לבדוק זאת דרך הנחיות התוכן המועיל. עמוד אודות הוא המקום שבו המידע הזה מרוכז. מנוע חיפוש או מנוע AI שרוצה לדעת מי עומד מאחורי אתר יגיע אליו.
מה עושים בפועל:
- כותבים שם מלא ותפקיד באותו ניסוח שמופיע בפרופילים ובכרטיס העסק בגוגל. עקביות היא אות זיהוי.
- מקשרים מהעמוד לעמודי השירות המרכזיים, למשל קידום אורגני, כדי שיהיה ברור במה אתם מתמחים.
- מוסיפים סכמת Organization או Person בהתאם להסבר במאמר על סכמה.
- מקשרים לביקורות שמופיעות בגוגל. איך מגדילים אותן מוסבר במאמר על ביקורות בגוגל.
העקרון הכללי מרוכז במאמר על E-E-A-T. עמוד אודות הוא המקום שבו מיישמים אותו.
כללי ברזל לעמוד אודות שמוביל לפנייה
- כותרת שאומרת מה אתם עושים ולמי, לא אודותינו.
- תמונה אמיתית של מי שעומד מאחורי העסק, באיכות סבירה.
- כפתור פנייה אחד בסוף העמוד, בניסוח של פעולה, שמוביל לצור קשר.
- בדיקה אחת בחודש: האם כל מה שכתוב בעמוד עדיין נכון.
שאלות נפוצות
כמה ארוך צריך להיות עמוד אודות?
אין אורך נכון. הוא נגמר כשחמש השאלות שבטבלה נענו. לרוב זה בין 300 ל-600 מילים, אבל עמוד קצר שעונה על הכל עדיף על עמוד ארוך שמסתובב.
האם עמוד אודות באתר צריך להיות כתוב בגוף ראשון או שלישי?
בעסק שבו הלקוח עובד עם אדם מסוים, גוף ראשון הוא בחירה טובה. בחברה עם כמה אנשי צוות, גוף שלישי עם תמונות ותפקידים נקרא טבעי יותר. מה שחשוב הוא לשמור על אותו קול לאורך העמוד.
מה עושים עם עמוד אודות כשאין עדיין ביקורות או לקוחות להציג?
מציגים מה שכן אפשר לאמת: שנת הקמה, תחום ההתמחות, שיטת העבודה, כתובת אמיתית ודרכי יצירת קשר. אל תמציאו המלצות. עדיף עמוד צנוע ואמין מעמוד מלא בטענות שאי אפשר לבדוק.
אם אתם רוצים שעמוד אודות יתחיל לעבוד כמו עמוד מכירה, דברו איתנו ונבנה אותו יחד עם שאר האתר.
