איך לשפר את חווית המשתמש באתר?
אחד דברים החשובים ביותר באתרי אינטרנט וקידום אורגני של האתר הוא שיפור חווית המשתמש באתר (UX).
אין דבר יותר מתסכל מלהגיע לאתר חדש ומבולגן עם פופ אפים קופצים ברקע, מלא אייקונים מימין וקישוטים מצד שמאל וכזה שלא מאפשר לגולשים קריאה נוחה ורציפה, ניווט ברור ואת היכולת לגלוש באתר בכיף מבלי להסתבך יותר מדי.
בפוסט זה אשתף אתכם בכמה היבטים חשובים שתוכלו לעשות כבר היום כדי לשפר את חווית המשתמש באתר שלכם.
מה זה חווית משתמש UX ולמה זה חשוב?
חווית משתמש הקרוי גם בשם UX ראשי תיבות של User Experience, מתייחס לחוויה הכוללת שיש למשתמש בעת אינטראקציה עם אתר אינטרנט או מוצר דיגיטלי.
שמדברים על חוויית המשתמש באתר, מתכוונים לחווית הגלישה באתר אינטרנט. זה כולל הכל, החל מהעיצוב והפריסה של האתר ועד לקלות הניווט, התוכן והפונקציות באתר.
שיפור חווית משתמש חשוב מכיוון שזה יכול להוביל לתנועת גולשים גדולה יותר וליחס המרה גבוה יותר. בנוסף לכך, זה יכול להוביל להגברת נאמנות הלקוחות, להמלצות חיוביות מפה לאוזן ולשיפור מיקום האתר בתוצאות האורגניות במנועי חיפוש.
8 דרכים לשיפור חווית המשתמש באתר
1.בראש ובראשונה – שפרו את מהירות האתר
אתר איטי שלא זז מכביד מאוד על הגולשים ופוגע משמעותית בחווית הגלישה באתר. טעינת דפים לא צריך לקחת יותר מ-3 שניות. אתה יכול להשתמש בכלים כמו GTmetrix ו-Google PageSpeed כדי לבדוק את מהירות האתר ולשפר במידת הצורך.
2.הסירו פופ אפים והודעות מטרידות
אם אתם מעריכים את הגולשים ומכבדים אותם באתר שלכם ובאמת רוצים לספק להם חווית גלישה טובה, תעשו טובה לעצמכם תסירו את כל הפופ אפים המטרידים שרק מבריחים את הגולשים מהאתר. אם אתם בוחרים להשתמש בפופ אפים יש דרכים חכמות לעשות את זה, תדאגו שהפופ אפ יקפוץ לפחות אחרי 30 שניות ויהיה גם קל לסגירה.
3.שהאתר יהיה ברור לגולש וקל לניווט
שגולש נכנס לאתר אינטרנט הוא לא מחפש להסתבך, כמה שיותר פשוט ככה יותר טוב. Menu בחלק העליון, Footer מוצג בחלק התחתון שהגופן יהיה בגודל סביר + כדי להקל על הקוראים (המבוגרים בינינו שמעדיפים את הטקסט גדול יותר). הטמיעו אפשרות חיפוש באתר במידת הצורך ובנו את האתר בצורה היררכית נכונה. ישנם קוראים שהם פחות טכנולוגים ככה שאין צורך להפוך את האתר למבוך מסורבל.
4.רספונסיביות לניידים ותאימות מוחלטת!
יש יותר כיף מלשכב במיטה עם הפלאפון ולהתחיל לחפש שטויות בגוגל? התאימו את האתר שלכם קודם כל לניידים. לא רק שהסורקים של גוגל מבצעים סריקה דיפולטיבית מהנייד, גם כמות הגולשים מהמכשירים הניידים כבר מזמן עקפה את אלו המחפשים מהמחשב הביתי. בניית אתר רספונסיבי הפך לחובה ותומך בחווית הגלישה באתר.
5.בצעו אופטימיזציה On-Page בסיסי
אם אין לך מושג על מה אני מדבר, כתבתי מדריך קצר ולעניין שיעזור לך לקדם אתר בגוגל לבד. שיפור חווית המשתמש באתר הולך יד ביד עם קידום אתרים לכן כדאי לך לקרוא את המדריך וללמוד על הנושא בהרחבה.
בקצרה, כל מה שעליך לעשות הוא לסדר את הכותרות באתר, לחלק את התוכן שלך לפסקאות קצרות כך שלגולשים יהיה יותר כיף לקרוא, לקשר בין דפים רלוונטים באתר כדי לעזור לגולשים לנווט באתר ולמצוא תוכן נוסף רלוונטי ואיכותי.
6.השתמשו בתמונות, סרטונים או כל דבר ויזואלי שמושך
דמיין לעצמך אתה נכנס לאתר אינטרנט ולפניך מאמר בין 1,000 מילים. לא היית רוצה לקבל תמונה ויזואלית יצירתית בין לבין כדי לחדד את החוש היצירתי שלך? בקיצור, החשיבות של תמונות וסרטונים רק הולך וגובר ותופס חלק משמעותי בשיפור חווית המשתמש באתר.
7. הפכו את האתר לאמין וסמכותי
בניית אתר אמין וסמכותי הוא נושא חשוב והכרחי לא רק לגולשים אלא גם למנוע החיפוש של גוגל. במידה והאתר שלכם לא ישדר מספיק אמינות סמכות ומקצועיות, לא משנה כמה תתאמצו אתם לא תצליחו להתברג על הביטויים האלה.
כדי לעשות זאת, פתחו עמוד אודות מסודר, ספרו על עצמכם, הוסיפו אפשרויות ליצירת קשר כמו כתובת העסק, שעות פעילות וכתובת מייל. נסו לשדר לצד השני שהוא יכול לסמוך עליכם ולרכוש את המוצרים או השירותים שלכם ללא חשש.
8.השקיעו בתוכן איכותי ומקורי
אחד הדברים החשובים ביותר לקידום בדיגיטל, הוא לוודא שאנחנו יוצרים תוכן רלוונטי וייחודי שמספק ערך אמיתי לגולשים.
האינטרנט מלא במאמרי זבל וכדי לבלוט צריך לספק מענה לצרכים של הלקוחות ולסקרן אותם עם תוכן מקורי שאין בשום מקום אחר! אם הגולשים שלכם חשובים לכם הקפידו לכתוב בשפה אנושית ולספק להם ערך גבוה בנושא הרלוונטי בדיוק כמו שאתם הייתם רוצים לקבל. השתמשו בגופנים ברורים, כותרות מושכות, ופסקאות קצרות ותיישמו את כל שאר הדברים שציינתי.
אופטימיזציה באתר לשיפור חווית הגלישה
חווית משתמש טובה הוא אחד הגורמים העיקריים שגוגל מתמקדת בו בשנים האחרונות.
כאשר אתם בונים אתר אינטרנט הקפידו שהוא יהיה קל לשימוש עם מבנה פשוט וברור כדי לעזור לגולשים לנווט ולמצוא את המידע שהם מחפשים במהירות ובקלות. בצעו אופטימיזציה של האתר למכשירים הניידים: בשנים האחרונות יותר ויותר משתמשים גולשים באינטרנט דרך הסמרטפונים, לכן חשוב לוודא שהאתר מותאם לכל הניידים והתוכן מוצג בטלפון כראוי.
מהירות מהירות מהירות. שפרו את מהירות האתר! אתר שנטען לאט יכול להיות מתסכל מאוד עבור הגולשים. נסו לקצר את זמני הטעינה של האתר באמצעות דחיסת תמונות, צמצום קוד ושימוש ב-CDN. כמו כן, אבטחת האתר ותוסף נגישות למשתמשים עם מוגבלויות יכול לשפר את חווית המשתמש עבור מגוון רחב יותר של משתמשים. זה כולל יצירת טקסט חלופי לתמונות, שינויים בכותרות ובפריסה ואפילו יצירת כתוביות לסרטונים.
בסך הכל, אופטימיזציה של חווית המשתמש ועיצוב האתר אמור להיות תואם לצרכים והעדפות של הגולשים. חשוב להכיר היטב את הקהל אליו אנחנו פונים כדי לענות על הצרכים הללו בצורה מדויקת. המטרה העיקרית היא לשפצ'ר את האתר כולו ולהפוך אותו לכמה שיותר ברור מהיר איכותי ורלוונטי!
אופטימיזציה לחווית המשתמש באתר הפך לגורם עיקרי וחשוב בעבודת SEO, שכן מנועי חיפוש שואפים לספק את התוצאות הרלוונטיות והשימושיות ביותר למשתמשים. נסה להשקיע כמה שיותר בגולשים באתר ולחדד דברים כמו, ניווט ופריסה של התוכן, מתן תשובות לשאלות רלוונטיות, שיפור מהירות האתר, בניית קישורים, אבטחת האתר וכמובן הקפד ליצור תוכן איכותי ומספק.
סיכום
בשורה התחתונה, שיפור חווית הגלישה באתר הולך והופך לחשוב יותר בין אם זה בקידום אתרים אורגני ובין אם זה בקידום המכירות ושיפור יחס ההמרה.
הטיפ הכי טוב שאני יכול לתת לכם הוא שימו את עצמכם במקום הגולש ותהיו כנים לגביי חווית הגלישה באתר, תחשבו איפה אפשר לשפר ומה כדאי להוסיף או להסיר. הרבה אתרים דוחפים מלא אלמנטים, לחצנים וטפסים שרק יכולים לעצבן ולהטריד את הגולש. כמה שפחות ככה יותר טוב.
בהצלחה 🙂
